Chef d’atelier

Vos missions principales

• Accueillir et conseiller les clients (physique et téléphone)
• Recueillir les informations techniques nécessaires à l’établissement des devis (temps de réparation, prix des pièces) et les transmettre au Responsable pour approbation
• Planifier les réparations via l’outil de planification et préparer les documents d’intervention
• Distribuer les dossiers d’intervention aux opérateurs selon le planning établi
• Évaluer les besoins en pièces et coordonner avec le magasin et les achats (sans commande directe)
• Suivre les dossiers d’assurance en lien avec les experts et les compagnies
• Constituer des dossiers d’intervention complets pour faciliter une facturation rapide
• Être le Key User de l’outil de planification et former les nouveaux utilisateurs